企业网络营销第一步先要做好这一件事情

2019年6月5日00:48:22 评论 236

网络营销,市场调研

步骤一:网络市场调研
网络市场调研是展开网络营销活动前至关重要的市场调研工作,与传统的调研不同之处就在于网络市场调研相对于传统调研更加快捷和便利,调研费用较低。

公司在对网络消费者行为分析之后,更加明确了网络市场调研的必要,网络市场调研不仅是针对营销活动提供战略决策,更重要的是搜集市场信息和整理。

网络市场调研对于网络营销来说主要作用是为主要信息来源提供有利的数据和事实,其次更重要的是它在整个营销系统中起着至关重要的作用。

通常所了解到的网络市场调研对象包含以下几个类别。
(1)企业产品的购买者或潜在客户。企业可以在客户购买其产品时建立客户信息数据库,收集产品购买者的信息,以跟踪了解这些客户对企业产品的功能、价格、售后服务等方面的反馈信息。

另外,对潜在客户的调研也很重要。企业可将通过网上购买方式来访问企业站点的客户,定位为潜在客户,通过多种方式了解他们对企业产品及服务的反馈信息。

(2)企业的合作者和中立者。企业的合作者和中立者也会给企业提供一些极有价值的信息和评估分析报告。
(3)企业的竞争者。企业不仅要了解客户和合作者的情况,更需要了解其竞争者的情况。企业可以通过网络进入竞争对手的站点,查询需要的信息,以准确把握自身的优势和劣势,随时调整营销策略。

对于小吴公司而言,企业产品的购买者或企业潜在客户的范围主要围绕绿色健康食品为主的消费人群,企业的合作者和中立者是普通互联网用户,企业竞争者为同等条件的商品经营商,这里惠农网主要以淘宝平台食品行业龙头三只松鼠作为竞争者调研对象。

在确定调研对象之后,面对市场调研,不仅需要调研市场环境,还需要调研市场需求、网络营销因素及市场竞争情况。通过综合多种调研方法和对象,全方位地对调研对象进行分析和解剖,使得市场需求等多种因素更加直接地为企业提供有利市场决策。

网络市场调研的方法,大致可以分为观察法、实验法、访问法和问卷法四种。

传统市场调研的过程中对于企业而言,不论是成本还是调研结果客观性都有一定的不足,特别是调研周期相对较长,因此,在网络营销被越来越多的企业现实应用之后,网络市场调研的优势也逐步显现。

网络问卷调查法设计的时候,一般的结构包括四个部分,即说明信、调查内容、编码和结束语。其中调查内容是问卷的核心部分,是每一份问卷都必不可少的内容,而其他部分则根据设计者需要取舍。

(1)说明信。说明信是调查者向被调查者写的封简短信,主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等,一般放在问卷的开头。
(2)调查内容。问卷的调查内容主要包括各类问题,问题的回答方式及其指导语,这是调查问卷的主体,也是问卷设计的主要内容。

问卷中的问答题,从形式上看,可分为开放式、封闭式和混合型三大类。开放式问答题只提问题,不给具体答案,要求被调查者根据自己的实际情况自由作答。封闭式问答题则既提问题,又给出若干答案,被调查中只需在选中的答案中打“√”即可。混合型问答题,又称半封闭型问答题,是在采用封闭型问答题的同时,最后再附上一项开放式问题。至于指导语,也就是填答说明,用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。

(3)编码统计。编码一般应用于大规模的问卷调查中。因为在大规模问卷调查中,调查资料的统计汇总工作十分繁重,借助于编码技术和计算机,则可大大简化这一工作。

编码是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设计的代码。编码既可以在问卷设计的同时就设计好,也可以等调查工作完成以后再进行。前者称为预编码,后者称为后编码。在实际调查中,常采用预编码。

(4)结束语。结束语一般放在问卷的最后面,用来简短地对被调查者的合作表示感谢,也可征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。

一般撰写的方式主要是通过分析报告来展现即商情分析报告,商情分析报告是一个严格、程序、逻辑化的采样、统计、分析、研究流程,它的结论特点是通过样本数据结论来反映整体状况的现状和趋势。

商情分析报告及数据本身,并不一定会直接地告诉企业如何确定网络市场营销谋略和市场的重要客观依据,而且以此来帮忙企业更好地研究市场环境和企业实际情况,实施有效营销战略。

商情分析报告的撰写,首先是以网络市场调研的主题及其分解的题目为中心,进行草拟;然后扩展成以一个个分项题目为主体的分列报告;再对这些分列报告进行组合、扩充,加以必要的内容成为市场调研报告的主题;再根据主题内容的需要,编辑附录;最后,根据主体的内容,写出市场调查的摘要及目录。

在商情分析报告撰写中目录是必须的,它是反映文章具体结构,一般包括基本情况介绍、综合分析、结论与建议等内容。在商情分析报告目录中,主要设置三个方面,一方面是针对前期网络市场调研内容进行结果分析,其次另一方面主要就产品网络市场分析进行垂直解读,最后一方面是针对报告进行总结和建议内容。

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