席卷互联网的社群思维风暴

2019年7月31日00:21:36 评论 469

什么是社群思维

社群是时代的产物,更确切地说是移动互联网时代的产物。移动互联网的发展让更多的移动终端成为传播入口,形成了一种去中心化的传播。从此,企业可以与用户零距离接触,这为产品的推广和销售带来了极大的好处。因此,做企业一定要具备社群思维。

社区

那么,什么是社群思维呢?

就社群本身而言,它是移动互联网时代人的一种新的生存方式和生存载体,它构建了很多新的社交关系,社群思维就是基于这种关系而产生的。

实际上,社群思维也就是圈子思维,多人的思维模式调动集体的智慧,形成一股强大的力量。此外,社群思维也产生了新的客体关系,也就是用户思维。所以,不懂社群思维就没有未来。

在社群思维的大环境下,随着移动互联网的普及,上网入口无处不在,移动互联网的特点就充分地发挥出来了。第一是零距离,第二是去中心化传播,第三是分布式资源的重组。这三个因素导致人与人之间的关系发生了新的变化、新的链接。

(1)生理链接。这种链接是最基本的,人与人之间从陌生到熟悉、从伙伴到朋友等,这些都是在链接基础之上进行的,有了移动互联网之后,这种链接变得更为便利。
(2)情感链接。人与人之间只要进行沟通,就会建立情感,当你跟某个人产生情感之后,你们之间的链接关系就升级了。
(3)精神链接。每个人的价值观、人生态度都不一样。但即便如此,人还是能找到与自己有相同精神追求的群体,也就是有相同价值观的群体。

人与人之间的这三种链接需要用行动去维护,才能实现彼此间的互动,也就是要有社群思维。我们知道,传统营销的思维模式是不停地挖掘新用户,而不注重对老用户的维护,以至于老用户流失。在这种恶性循环之下,企业也只能在赚取中间差额中成长,很难与消费者建立链接。

如果我们能够充分利用社群思维,在圈子里经常搞一些活动,让大家彼此认识,形成一种关系,社群中人的链接关系就发生了变化,从一个基础的生理链接,升级到了情感链接或是精神链接,这样的社群才是牢不可破的。一个企业的发展壮大需要这样的社群思维。

weinxin
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