移动互联网时代的社群经济将会给广大创业者和企业带来更多的发展机遇

2019年11月3日10:41:44 评论 158

一、社群经济的崛起

如今,移动互联网、物联网和人工智能等信息技术已逐渐渗透到各行各业中,打破了时间和空间的限制,虚拟世界和现实世界的界限愈发模糊,再加上各种移动终端的普及,人与人之间能够实时交互、无缝对接。很多人基于共同的兴趣、爱好和职业等组成了一个个社群。社群已经成为移动互联网时代最核心的流量入口之一。如何挖掘社群的商业价值是当前商业界的热门话题之一。

无论是基于“人格魅力体”构建各种新型合作模式的《罗辑思维》,还是通过创新营销和商业模式打造“小米生态圈”的小米,都充分证明了社群的商业价值。可以说,社群已经成为企业和品牌发展的关键驱动力之一。

社群经济

社群经济是移动互联网时代的新兴业态。只要建立强大的社群,企业就能通过各种商业模式获取经济价值。事实上,许多年前学术界就从不同的角度对社群进行了广泛而深入的研究,但因为思维、技术和成本等诸多因素的限制,社群经济在当时难以发展壮大。近年来,随着移动互联网、电子商务和智能手机等软硬件基础设施的不断完善,社群经济得以迅猛发展。

◆ 社群的蓬勃发展与人的重新聚合

“社群”(Community)一词源于拉丁语,意为“聚焦或义务”。德国的社会学家斐迪南·滕尼斯最早将社群作为专有名词提出,他将社群描述为人与人之间的关系。实际上,人类从诞生之日起就一直过着群居的生活。最初,人类以血缘和地缘关系为纽带,建立起了长期稳定的社群,并逐渐形成了统一的价值观和行为规范。

在社会化大生产的背景下,人类社会的结构发生了巨大的变革。血缘和地缘关系对人类的影响越来越小,人类生活的流动性和不确定性越来越大。对认同感的追求驱动着人们以兴趣爱好、价值观、生活理念甚至商品的符号价值等为媒介,快速地重新聚合起来,并通过频繁的交流和沟通逐渐建立起信任关系,形成了统一的社群文化和行为规范。

人与人之间的关系和情感联系是社群的重要标志,而统一的群体意识、仪式和传统是其基本特征。在社会环境及媒介环境发生颠覆性变革的背景下,要想充分挖掘社群经济的巨大潜在价值,就必须重新定义社群。

现在的社群以人的情感需求为基础,人们基于情感需求找到与自己志同道合的人,通过移动互联网和各种智能终端与他人进行实时交互。

◆ 媒介技术的进步与社会“重回部落化”

原创媒介理论家马歇尔·麦克卢汉指出,人类社会将会重回部落化。在文字尚未出现之前,语言是人与人之间的主要交流工具,信息传播范围相当有限。文字和印刷术的出现使得信息传播范围得到了极大地扩展,人类社会变得越来越开放。

此后,报纸、杂志、广播和电视等媒体的出现使得信息传播成本越来越低、效率越来越高,地域限制被打破。与之相伴的是,社群的覆盖范围进一步扩大,人类社会重回原始社会中人与人相互连接的状态,也就是麦克卢汉所指的“重回部落化”。

现在,移动互联网使信息传播效率得到了极大的提升,信息传播成本大幅度降低,人们在日常生活和工作中可以随时随地获取各种信息资源。人们通过移动互联网可以享受到诸多便利,各行各业也因此发生了颠覆性的变革。

正如《长尾理论》一书作者克里斯·安德森指出的,如果说企业雇用员工,员工为了达成企业目标而交流协作的企业模式是20世纪的主流合作模式,那么21世纪的主流合作模式必然是围绕去中心化、去结构化的自由组织而建立起来的社群模式。

毋庸置疑,移动互联网时代的社群将会使消费模式、营销模式、管理模式和商业模式等发生重大变革,给广大创业者和企业带来更多的发展机遇。

二、社群经济的演变过程与发展趋势

在移动互联网时代,社群营销”“社群经济”等新概念大量涌现,并通过各类自媒体被人们广泛认知。在阿里巴巴、腾讯和百度等富有探索精神的互联网企业的积极推动下,基于移动互联网的社群发展势头十分迅猛。

 我国社群经济的发展与演变过程

小标题

    的发展初期,社群通常是基于共同的兴趣爱好建立起来的松散组织。由于社群缺乏快捷、低成本的连接工具,所以通过社群经济积累可观财富的人屈指可数。

    电子公告牌系统(Bulletin Board System,BBS)是我国互联网社群的发源地,社群成员在BBS上以发帖和回复的形式交流沟通,部分拥有专业知识和经验的人逐渐成为意见领袖。但是,线性的互动和过滤机制限制了BBS的发展。在新鲜感消失后,BBS的用户大规模流失。而且,BBS缺乏成熟的盈利模式,尝试变现的帖子大多数被视为垃圾帖,很快就会被删除。

    豆瓣群组和BBS很相似,但豆瓣具有一定的自由性和开放性,它很快就积累了一批忠实用户,这为创业者和企业的价值变现奠定了基础。但是,相对有限的用户规模使它注定无法将社群经济的规模进一步扩大。人人网建立起以同学关系为核心的社交网络后,吸引了全国大学生的广泛参与,但最终因为商业模式的问题也没能获得成功。

    微博的崛起为社群经济取得实质性的突破提供了强大推力。当时,作为国内四大门户网站之一的新浪投入大量资源,吸引各行各业的专家和精英入驻微博。一个小小的关注按钮成了连接微博用户的利器。微博自由、开放的环境很快给它带来了几亿活跃用户。在价值观、生活方式和兴趣爱好等诸多方面存在差异的个体,都可以在微博中找到与自己志同道合的人,并加入由这些人组成的社群。

    作为粉丝经济的集大成者,小米受到了社会各界的广泛关注,也常常被作为社群经济的经典案例。事实上,小米之所以能够取得惊人的成就,是因为集合了天时、地利和人和的优势。当时,智能手机迅速普及,流量从PC端向移动端转移,社群大量涌现,电商用户规模迅速扩大,再加上小米以雷军为首的行业顶尖人才组成的核心管理团队,这一切共同创造了小米手机的销量神话。

    小米基于“社群+电商”打造的C2B手机预购模式至今仍被很多创业者和企业所效仿。社群化运营使得小米可以创新生产关系,打造动态供应链,实现定制供应,通过成本极低的口碑营销实现大范围推广。不过,外界总是将焦点集中在小米的营销模式上,各类媒体常常宣传小米的“饥饿营销”,导致很多人认为社群经济属于营销范畴,发展社群经济不过是在炒作概念,而没有认识到社群经济其实是移动互联网时代的一种经济发展模式。

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